プライバシーポリシー

個人情報保護方針

公益財団法人知床財団（以下「当財団」といいます。）は、クマ撃退スプレーのレンタル予約サービスを提供する団体として、レンタルを予約・利用されるお客様（以下「お客様」といいます。）の個人情報を適切に管理する責任を認識し、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする関係法令ならびに本個人情報保護方針を遵守し、個人情報の適切な保護と利用に努めます。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、お客様がクマ撃退スプレーのレンタル予約等の際に入力または提供する氏名、年齢、住所、電話番号、電子メールアドレスその他の情報であって、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報保護方針の目的

当財団は、個人情報を適切に保護・管理することにより、お客様に安心して当サービスをご利用いただける環境を提供することを目的とします。

3. 個人情報の取扱いについて

当財団は、クマ撃退スプレーのレンタル予約および貸出し等に関して取得する個人情報について、業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を整備し、当財団の規程等に従い適切かつ慎重に取り扱います。

当財団は、個人情報を取得する際には、その利用目的を明確にし、その目的の達成に必要な範囲において、適法かつ公正な手段により取得します。

当財団は、取得した個人情報を、以下の目的の達成に必要な範囲で利用します。

• クマ撃退スプレーのレンタル予約の受付および管理のため
• 予約内容の確認、変更、キャンセル等に関する連絡のため
• 知床自然センターにおけるクマ撃退スプレーの貸出しおよび返却手続きのため
• レンタル料金その他必要な料金の確認および徴収のため
• 延滞、紛失、破損、使用等が発生した場合の確認、連絡および所定の料金の徴収のため
• お客様からのお問い合わせ、相談等への対応のため
• 当サイトおよびレンタルサービスの運営、維持および改善のため
• 不正利用その他利用規約に違反する行為への対応のため
• その他、上記の利用目的に付随する業務を行うため

当財団は、法令により認められる場合を除き、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。

当財団は、以下の場合を除き、お客様本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• お客様本人が個人情報の提供について同意している場合
• 本サービスの利用状況等について、個人を特定できない統計情報に加工したうえで利用または提供する場合
• 法令に基づき、行政機関、司法機関等から個人情報の開示を求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
• その他、法令により第三者への提供が認められている場合

当財団は、予約システムの運営、システムの保守、電子メールの送信その他当サービスの運営に必要な業務の全部または一部を第三者に委託し、その業務に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合があります。

この場合、当財団は、委託先を適切に選定するとともに、個人情報を適切に取り扱うために必要な契約等を締結し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

4. 安全対策の実施について

当財団は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、必要かつ適切な情報セキュリティ対策を実施し、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等の防止に努めます。
また、安全管理上の改善が必要と判断した場合には、必要な措置を講じます。

5. 法令・規範の遵守について

当財団は、個人情報の適切な保護を実現するため、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする関係法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

6. 個人情報保護に関する取組みの継続的改善について

当財団は、個人情報の取扱状況を適宜確認し、必要に応じて管理体制および取扱方法の見直しを行うなど、個人情報保護に関する取組みの継続的な改善に努めます。

7. お客様の権利の尊重

当財団は、お客様から、当財団が保有する個人情報について、法令に基づく開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合には、本人確認を行ったうえで、関係法令に従い適切に対応します。
また、個人情報の取扱いに関する苦情および相談についても、適切に対応します。

8. その他

当サイトでは、サービスの提供、利便性の向上および利用状況の把握等を目的として、Cookieを使用する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトを利用した際に、お客様の端末に保存される情報です。
Cookieにより取得した情報は、当サイトの運営およびサービスの改善等の目的に必要な範囲で利用します。

お客様が当サイトにアクセスした際、IPアドレス、アクセス日時、ブラウザその他の情報が自動的に記録される場合があります。
これらの情報は、当サイトの利用状況の把握、システムの適切な運用、不正アクセス等への対応、障害発生時の原因調査等のために利用する場合があります。

当財団は、当サイトにおける個人情報の送受信について、SSL/TLSその他適切な暗号化通信技術を利用するなど、個人情報の安全な取扱いに必要な措置を講じます。

当サイトでは、予約システムその他第三者が提供するサービスを利用する場合があります。
また、当サイトから第三者のウェブサイトへのリンクを掲載する場合があります。
第三者が運営するサービスまたはウェブサイトにおける個人情報等の取扱いについては、各事業者が定めるプライバシーポリシーその他の規定をご確認ください。

当財団は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本個人情報保護方針を変更することがあります。
変更後の内容は、当サイトへの掲載その他当財団が適切と判断する方法により周知します。

9. お問い合わせ窓口

本個人情報保護方針および当サイトにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。